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酒店预订要点清单

20 项核心核对项，逐项勾选 + 自动评分 + 自动识别客户特殊需求（无障碍/素食/清真/宗教等）并给警示，避免临时翻车。

客户特殊需求（影响酒店选择）

补充说明（如客户姓名、入住日期、酒店候选）

核对完成度

已勾选 / 共 20 项

必要项0/0

加分项0/0

特殊需求匹配-

20 项核对清单

警示与建议

怎么用这个工具

预订前 1 小时使用：在打电话/邮件给酒店前先勾选，避免遗漏。
先选客户特殊需求：左侧勾选客户是否需要无障碍/素食/清真/宗教等，工具会自动标红相关的酒店要求项。
逐项勾选已确认项：每勾一项右侧自动+1，未勾的项会被醒目提示。
打完电话再勾：不要凭印象勾，必须在和酒店销售确认后才勾。
截图发给酒店做"确认函"：勾完后截图发酒店销售，要求其书面回执确认所有项。

使用注意事项

"行政楼层"不等于"贵宾待遇"：行政酒廊只覆盖早餐和下午茶，不含接送/洗衣。S/VIP 客户务必明确写"含 X 项"。
"无烟房"必须明确：默认酒店可能给"无烟房"但实际是新装修，所有异味要求酒店书面确认。
"机场接送"看清车型：有些酒店"免费接送"只限商务车，S 级客户至少要奔驰 E 级以上，建议明确车型。
"清真餐"必须前置通知：穆斯林客户的清真餐需要提前 24 小时通知酒店，临时无法安排。
"会议室"常被遗漏：很多接待方忘记酒店会议室要单独预订，遇到大型接待才发现没场地。

常见问题

为什么"特殊需求"会自动标红相关项？

比如勾选了"无障碍房"，工具会自动在清单里高亮"无障碍设施""电梯"等关联项，让你重点确认。避免"我以为酒店有"导致客户临时不便。

20 项是不是太多了？

20 项是 S/VIP 接待的完整清单。A 级以下可只用前 10 项（必要项），每多一项 5 分钟确认可以避免 90% 的接待翻车。

可以保存这次核对结果吗？

勾选状态自动存到浏览器 localStorage。但建议导出截图发给酒店销售做书面确认，比口头/微信可靠。

不同酒店品牌的差异大吗？

国际五星（万豪/希尔顿/洲际）和国内五星（如锦江/华住）在行政酒廊、接送服务、会议室政策上差异极大。建议提前在工具里比对 2-3 家候选酒店的关键项。

「酒店预订要点清单」的结果应该怎么看？

先看最后给出的那个数值，再回到这一段解释里对照：20项酒店预订核对清单（位置/房型/早餐/网络/会议室/接送/行政楼层/无烟房/特殊需求），自动评分+自动识别客户特殊需求（无障碍/素食/清真等）。看的时候把「数值本身」和「数值成立的前提」分开看，前者是你填进去的东西算出来的，后者决定了它在什么情况下才算数。数值变大或变小分别代表什么，页面在这一节里已经写清楚了。

拿到「酒店预订要点清单」的结果后可以直接照着做吗？

把它当成做决定前的一份对照材料，比当成答案更稳妥："行政楼层"不等于"贵宾待遇" ：行政酒廊只覆盖早餐和下午茶，不含接送/洗衣。S/VIP 客户务必明确写"含 X 项"。 "无烟房"必须明确：默认酒店可能给"无烟房"但实际是新装修，所有异味要求酒店书面确认。 "机场接送"看清车型：有些酒店"免费接送"只限商务车，S 级客户至少要奔驰 E 级以上，建议明确车型。 "清真餐"必须前置通知：穆斯林客户的清真餐需要提前 24 小时通知酒店，临时无法安排。 "会议室"常被遗漏：很多接待方忘记酒店会议室要单独预订，遇到大型接待才发现没场地。这一页给出的是在当前输入下算出来的一个量级，它并不包含你的实际执行成本、突发情况和对方可能的变化。真正落地之前，再把结果和实际条件对一遍，看看哪些假设在现实里不成立。

酒店预订要点清单需要填写哪些信息？

「酒店预订要点清单」一共用到 3 个输入项：补充说明（如客户姓名、入住日期、酒店候选）、${n.label}、${isMust ? '必' : '选'} [${it.cat}] ${it.name}。这些字段在页面上是按计算顺序排下来的，前面的输入会直接影响后面的结果，所以不要跳过看不懂的那一栏。建议先把每个数字的单位口径对齐再动手填，单位不统一是这类计算里最常见、也最容易被忽略的错误来源。

开始用「酒店预订要点清单」之前需要先确认什么？

建议先确认三件事：一是你要解决的问题，是不是正好落在它的适用范围里，别拿一个相邻的工具硬套；二是手上每个数字的统计口径和时间点是否一致，比如同一年里有的按月、有的按年，直接混用会让结果失真；三是算完之后有没有留出复核的余地，比如把关键输入记下来，方便回看时知道当时用的是哪一组数。